Adviesgesprek

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Plum Projects BV hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We verwerken uw gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Plum Projects BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Als u een adviesgesprek aanvraagt via ons formulier verwerken we de gegevens die u zelf invult:

  • of het om een particulier of zakelijk project gaat, en bij een zakelijk project uw bedrijfsnaam;
  • de omschrijving van uw project en eventuele bestanden die u uploadt, zoals tekeningen of foto’s;
  • het adres en de plaats van de projectlocatie;
  • uw gewenste planning;
  • uw naam, telefoonnummer en e-mailadres.

Als u contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of via sociale media, verwerken we de gegevens die u met ons deelt.

Als u klant bij ons wordt, verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren en te factureren, zoals uw adres en betaalgegevens.

Als u onze website bezoekt, verwerken we technische gegevens zoals uw IP-adres, het type apparaat en browser, en (met uw toestemming) gegevens over hoe u de website gebruikt. Zie ook “Cookies” hieronder.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

  • Om uw aanvraag af te handelen en contact met u op te nemen voor een adviesgesprek of offerte. Grondslag: het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.
  • Om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren, inclusief planning, communicatie en facturatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
  • Om onze website te beveiligen en spam via formulieren tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
  • Om onze website te analyseren en te verbeteren. Grondslag: uw toestemming via de cookiemelding.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 12 maanden na het laatste contact.
  • Gegevens van klanten en opdrachten bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering en eventuele garantie, en gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen 7 jaar.
  • Analysegegevens van de website bewaren we niet langer dan nodig is om de website te verbeteren.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat nodig is. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Het gaat om:

  • onze hostingpartij, waar de website en de ingevulde formulieren worden opgeslagen;
  • BusyBees Marketing, die de website bouwt en onderhoudt;
  • CleanTalk, dat ingevulde formulieren controleert op spam;
  • Google, voor het meten van websitebezoek via Google Tag Manager (alleen met uw toestemming) en voor het tonen van onze Google-reviews;
  • Gumlet, dat de video’s op onze website afspeelt;
  • Elfsight, dat onze Instagram-berichten op de website toont (alleen met uw toestemming);
  • Adobe Fonts, dat de lettertypen van de website levert.

Voor de uitvoering van een opdracht kunnen we gegevens delen met onderaannemers of leveranciers, alleen voor zover dat voor die opdracht nodig is. Daarnaast verstrekken we gegevens als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of slaan daar gegevens op, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

  • Noodzakelijk: wat nodig is om de website goed te laten werken, zoals het onthouden van uw cookiekeuze. Die keuze bewaren we 12 maanden in uw browser. Hiervoor vragen we geen toestemming.
  • Statistieken: met Google Analytics meten we hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Google Analytics laden we alleen met uw toestemming.
  • Externe media: onze Instagram-feed wordt geladen via Elfsight. Dat doen we alleen met uw toestemming.

De video’s op onze website worden afgespeeld via Gumlet. Daarbij ontvangt Gumlet technische gegevens, zoals uw IP-adres. Hiervoor vragen we geen aparte toestemming, omdat dit nodig is om de video’s te tonen.

Bij uw eerste bezoek vragen we via de cookiemelding om uw toestemming. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina, of cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

7. Projectfoto’s en reviews

Op onze website tonen we foto’s en video’s van projecten die we hebben gerealiseerd. Daarop zijn geen herleidbare adresgegevens te zien, en we plaatsen ze alleen met toestemming van de opdrachtgever. Reviews die u op Google over ons plaatst, tonen we op onze website zoals ze op Google openbaar staan, met de naam die u daar gebruikt.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw gegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten aanpassen;
  • uw gegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking te laten beperken;
  • uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
  • bezwaar te maken tegen de verwerking;
  • een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@plumprojects.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om u te identificeren.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Zo verloopt de verbinding met onze website altijd via een beveiligde (https-)verbinding en heeft alleen wie dat voor zijn werk nodig heeft toegang tot uw gegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.